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电梯行业动态 深圳电梯行业 自律带来好成绩
http://www.sina.com.cn 2007年11月08 06:25 中国质量新闻网

  近日,深圳市公布电梯使用安全专项监督检查结果,截止到10月底,72.6%的使用单位电梯安全管理情况良好,96.5%的维保单位应急响应迅速,99.1%的使用单位作业人员持有有效的《特种设备作业人员证》;97.3%的电梯检验结论为合格,市民投诉率也大幅下降。业内人士说,这一漂亮的成绩得益于深圳市电梯行业自律公约的作用。
  深圳是我国第一个经济特区,随着经济的飞速发展,高楼大厦如雨后春笋般拔地而起,电梯数量随之剧增。据统计,深圳电梯数量占广东省三分之一强,电梯维保单位注册数量已有120多家。
  然而,事物都会有两面性。在电梯业可观利润诱导下,行业队伍也迅速扩大,于是出现了利润摊薄、无序竞争等诸多问题。比如超时工作不计加班费,安排超出员工能力范围的任务,两周一次的保养周期不再坚持,非到电梯不能运行时才维修,对功能减弱或丧失的零件不予更换,无理由裁员、降薪等问题。
  这种电梯病如何治疗?深圳市特种设备行业协会认为,必须提倡电梯行业自律,一来可以借助质监部门的支持,对电梯维修单位进行质量安全监管;二来可以督促各单位为取得长效发展,促进服务价格的合理化和维修质量的高水平。
  起初,一些企业不能严格履行公约,为争取更多市场而不惜降价来迎合客户,给自身和同行带来成本压力,也使得价格风暴在行业中不断掀起。深圳市特种设备行业协会会长态度坚决地说:不管协会有没有钱,哪怕是不收钱,行业自律公约活动也一定要搞,而且要让自律公约深入到每个企业。
  经过一番周折后,自律公约终于变成了一种共识。根据《关于加快推行行业协会商会改革和发展的若干意见》的精神,《深圳市电梯维保工作自律公约》于今年1月发布,还配套提出了《深圳市电梯最低保养指导价格及变动系数表》。在不断的实践和摸索中,今年4月又推出实施细则,并重新修订最低指导价计算方法。此公约最大特点是,以《深圳电梯定期保养项目表》为标准,对电梯保养项目进行全面规范;根据电梯保养合同签订规则,对电梯行业保养费进行统一规范;通过交纳保证金的办法,对公约的施行进行有效保证;协同深圳市质监局和协会的工作,对不遵守自律公约的行为进行严格处罚;通过资金处罚和名誉处罚,对违反自律公约的行为进行有力遏止。
  该公约自实施以来,各电梯维修单位纷纷叫好,在改善企业的经营状况和维修水平的基础上,也使得一些企业逐步完善了管理体系。
  深圳市福业电梯有限公司尚经理跟记者算了这样一笔账:按《公约》中的价格计算,该公司保养费总额提高40%,除去一些费用一年可多收30%的利润,而且公司不必再像以前那样,为了过低的价格而头疼不已,客户看完《自律公约》原件后,也都接受了涨价的事实。
  深圳市荣华机电工程有限公司郑经理说,过去求生存,现在求发展、树品牌。公司为提供更优质有保障的服务,积极借鉴其他同行有效的管理经验,建立了一梯一档的电梯设备维保资料信息库。每到年底,客户就可以看到各台电梯设备一年的维修保养情况,同时公司建立起管理高效率、设备低故障率的一套维修保养体系。
  调查显示,目前98%以上的维修保养项目都能按《实施细则》和《指导价格系数表》的要求进行签约承保。如今,深圳整个电梯维保行业正向有序、规范、健康的方向发展,如不良企业的违规操作、恶意压价抢单的现象明显减少,电梯维修安全质量明显提高;企业面对同一客户的紧张气氛不再存在,电梯行业转入公平竞争的状态;企业的竞争重点发生转移,由过去价格竞争转向企业的形象、荣誉和服务质量的竞争;人们对电梯行业的看法发生改善,很多客户反映深圳电梯维保行业的管理水平明显提高。
  深圳电梯行业自律公约引起了全国同行的关注,特别是行业自律的水平和效果走在了全国前列。这股新风已向北劲吹,电梯行业的自律新风必将让更多的城市感受到它的温馨。

戴雄平 傅江平

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